Foire aux questions

Qu'est-ce qu'un ita-bag ?

Venu du Japon, un « Ita-bag » (痛バッグ) est un sac à dos, un cabas ou un sac à bandoulière personnalisé avec des produits dérivés d'anime tels que des pins en émail, des badges, des charms en acrylique et des peluches. La fenêtre transparente protège vos précieux objets tout en vous permettant d'afficher fièrement vos personnages préférés (votre Oshi) !

Mes épingles vont-elles endommager la matière du sac ?

Pas du tout. Vos épingles se fixent sur l'insert en tissu amovible, et non sur le sac lui-même. La fenêtre transparente en PVC/TPU robuste agit comme un bouclier, protégeant vos épingles et badges des rayures, de la pluie, ou des chutes lorsque vous vous promenez dans une convention.

Peut-il supporter des peluches lourdes ou de grands supports en acrylique ?

Oui, nos fenêtres transparentes sont conçues avec un compartiment spacieux en 3D (la profondeur varie de 1,5 à 2,5 pouces selon le modèle), offrant amplement d'espace pour les peluches épaisses (comme les Nendoroid Dolls ou les Omanjuu) et les grands supports en acrylique sans les écraser.

La saison des conventions arrive ! Puis-je recevoir mon sac avant ma prochaine convention ?

Nous vous recommandons fortement de commander au moins 3 à 4 semaines avant votre convention pour tenir compte des délais d'expédition et de traitement standards. Si vous êtes pressé, veuillez sélectionner l'option Expédition rapide lors du paiement et n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour vérifier si la livraison peut être effectuée à temps.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous voulons que vous aimiez votre sac ! Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Le sac doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et sans aucun trou d'épingle ni modification des inserts.

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